Eve giriş çıkış saatleri
Tüm evlerimizde eve giriş saati 16:00 itibariyle olup, evden çıkış saati ise en geç 12:00’ye kadardır. Bu zaman aralığında evlerimiz temizlenmektedir. Eğer sizin giriş yapacağınız günden önceki gün, ev müsait ise ev sahibi ile görüşerek eve giriş saatlerinde esneklik sağlanabilir.
Evlerin kapasitesi
Her evin ayrı bir kapasitesi vardır ve bu sayı evimizde konaklayabilecek maksimum kişi sayısını belirtmektedir. Yatak odalarındaki yataklar haricinde salonda veya yine yatak odalarında çekyat, açılır-kapanır kanepe gibi herhangi bir yatma imkanı mevcut ise bu kapasite de kişi sayısına eklenmiştir. Bu konuda ev sahiplerimiz de çok hassas olup kapasite aşımına izin verilmemektedir. Kişi sayısına 2 yaşından büyük çocuklar dahil edilmektedir.
Evlerin donanımı
Her villamızın içerisinde farklı farklı donanımlar mevcuttur. Bunun için lütfen villabahcesi.com' da her bir ev için yer alan donanım kısmını inceleyiniz. Bu donanımlar tamamen ev sahiplerinin insiyatifinde olmakla beraber her villamızın mutfağında misafir sayısıyla orantılı olarak çatal,bıçak vb. bulunmaktadır. Ekstra istekleri olan müşterilerimiz bu konuda özel isteklerini belirtir ise ev sahibi ile görüşülüp temin edilebilecek olanlar temin edilecektir.
Havlu,çarşaf ve temizlik
Villalarımız sizin tatilinize başlamadan önce temizlenir ve el havlusu ile çarşafları değiştirilir. Aynı gün eve giriş çıkış olması durumunda daha önceki maddelerde belirtildiği üzere evlerimiz saat 12:00 ile 16:00 arasında temizlenir.
Bazı villalarımızda fiyatın içerisinde haftada iki temizlik serviside vardır. Eğer böyle bir durum mevcut ise villanın tanımı veya öne çıkanlar kısmında bu bilgiye ulaşabilirsiniz.
Bir haftadan fazla süreli konaklamalarda her hafta için temiz bir havlu ve çarşaf takımı da villada hazır bulunmaktadır.
Evlerin resim ve videoları
Evlerimiz sayfasında o evin birebir resimlerini ve videolarını bulabilirsiniz. Bazı villalarımız site içerisinde yer almaktadır ve aynı veya benzeri şekilde döşenmiş bir çok obje bulunmaktadır. Böyle durumlarda ortak foto ve video kullanılmış olabilir. Bu durumda sayfamızda bu bilgi belirtilmektedir.
Video çekimleri bizzat ekibimiz tarafından yapılmış olup amaç size sadece villanın güzel kısımlarını değil, villanın çevresini ve oda durumlarını da göstermektir. Böylelikle kafanızda herhangi bir soru işareti kalmayacağını umuyoruz.
Depozito
Depozito, eve girişlerde ev kontrolü yapıldıktan sonra ev sahibi veya görevli tarafından teslim alınan bir ücrettir. Tatilinizin bitiminde evden ayrılmadan önce ev sahibi veya görevli kim ise evi kontrol eder. Herhangi bir hasar olmadığı sürece bu ücret size çıkışta aynen iade edilir. Depozito tutarı 500 TL veya daha fazla olabilir. Kiralayacağınız villanın detaylı özelliklerinden depozito miktarını görebilirsiniz. Yada villabahcesi.com yetkililerinden detaylı bilgi talep ediniz.
Rezervasyon
Önce evi kiralamak istediğiniz tarihleri belirlemelisiniz. Sonra ön rezervasyon formundan belirlediğiniz evle ilgili bir istek gönderiyorsunuz. Ekibimiz tekrar o evin müsaitliliğini kontrol edip size en kısa sürede dönüş yapıp rezervasyon işleminizi başlatıyor. Şirket hesabımıza ücretin belirli bir kısmını ( bu oran evden eve %30 ile %50 arasında değişmektedir ) yatırdıktan sonra veya kredi kartı ile bu ödemeyi yaptıktan sonra size kiralama sözleşmeniz yollanır. Siz, bu sözleşmeyi doldurup, imzalayıp bize geri yolladıktan sonra rezervasyonunuz sonlanacaktır. Böylelikle seçtiğiniz ev, istemiş olduğunuz tarihlerde sizin adınıza rezerve edilmiş olur. Geri kalan ücret ise eve girişte ev sahibi veya yetkili kişiye teslim edilir.
Sözleşme örneğini görmek için lütfen buraya tıklayın.
Rezervasyonun misafir tarafından iptali
Ön ödeme ücreti hesabımıza yatırıldıktan sonra veya kredi kartı ile ödeme gerçekleştikten sonra size yollanan müşteri sözleşmesinin içerisinde iptal şartları yer almaktadır. Eve giriş tarihinizden 30 gün önceye kadar yapılan iptallerde ön ödeme ücretiniz yanacaktır, çünkü bu ödemenin büyük bir kısmı ev sahibine ön ödeme olarak yapılmıştır.
Kalan ödeme eve giriş esnasında yapılmalıdır. Eğer eve giriş tarihinize 30 ile 15 gün arası bir süre kala rezervasyonunuzu iptal ettirmek isterseniz kalan ödeme tutarının %50 si müşteriden tahsil edilir. Eğer rezervasyon iptali eve giriş tarihinden 14 gün önce gerçekleşir veya eve giriş yapılmaz ise kalan ödeme tutarının tamamı müşteriden tahsil edilir.
Rezervasyonun villabahcesi.com tarafından iptali
Tatil evlerinin bulunduğu yörelerde veya evlerin kendisinde (evin tesisat donanımındaki problemler, bölgede yaşanan su veya elektrik kesintileri, deprem vb. felaketler) gibi ön görülemeyen durumlarda villabahcesi.com rezervasyonunuzu iptal etme hakkına sahiptir. Bu ve benzeri durumlarda villabahcesi.com, yapılan tüm ödemeyi misafire iade etmekle yükümlüdür. Misafirin isteğine ve maduriyetine bağlı olarak villabahcesi.com en az kiralanan evin ayarında alternatif evler sunmaya çalışır. Misafir, alternatif ev veya evlerden birini seçebileceği gibi isterse rezervasyonu tamamen iptal ederek yaptığı tüm ödemenin iadesini talep edebilir.
Rezervasyon tarih değişikliği
Rezervasyon yaptığınız tarihlerde değişiklik yapma hakkınız mevcuttur ancak birkaç koşula bağlıdır.
Rezervasyon değişiklik işlem ücreti 250 TL'dir. Zira rezervasyon tarihinizin bir gün bile değişmesi, ev sahibine ve size gönderilen bütün formların değiştirilip tekrar gönderilmesi anlamına gelmektedir. Sezon değişikliğinden doğan fiyat farklarının tekrar hesaplanıp, ev sahibine yapılan ön ödeme ücreti ve kesilen faturaların değişmesi demektir. Bize ciddi bir iş yükü getirdiği için bu ücret talep edilmektedir.
Rezervasyon tarihinizi eve giriş tarihinize ne kadar süre kala değiştirmek istediğinizde ayrı bir kriterdir. Eve giriş tarihinize 30 günden az bir süre kalmış ise tarih değişikliği yapamazsınız. Bunun sebebide sizin için ayrılmış olan dönemin 30 günden az bir süre kaldığında başka bir misafire kiralanma ihtimalinin çok az olmasıdır. villabahcesi.com olarak iyi tatiller dileriz.